ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยสร้างหรือแก้ไขบัญชีบน winstores.com คุณสามารถแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับจัดส่งได้จากบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างบัญชี Winstores.com:

1. เลือกปุ่ม บัญชี ที่มุมขวาบนของ winstores.com

2. คลิก สร้างบัญชี

3. กรอกชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณบนหน้าจอลงทะเบียน

4. สร้างรหัสผ่านและยืนยัน

5. เลือก สร้างบัญชี

ด้วยบัญชีที่คุณสามารถตรวจสอบ:

สถานะการสั่งซื้อ

• เราจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อมีการจัดส่งสินค้าของคุณ
• การแจ้งเตือนทางอีเมลในกรณีที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราต้องติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

สมุดที่อยู่

• จัดเก็บชื่อและที่อยู่ได้ไม่จำกัด และเข้าถึงได้เพื่อการชำระเงินที่ง่ายดาย

ศูนย์ภาพถ่าย

อัปโหลด จัดเก็บ และแบ่งปันภาพถ่ายของคุณทางออนไลน์

• รายการสินค้าที่ต้องการและการลงทะเบียน
• เก็บรายการสินค้าที่คุณชื่นชอบและการซื้อที่วางแผนไว้ไว้

การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านของคุณ

1. เลือก บัญชี
2. เลือก ข้อมูลส่วนบุคคล
3. เลือก แก้ไข ถัดจากข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงหรือลบที่อยู่จัดส่ง

1. เลือก บัญชี
2. เลือก ที่อยู่จัดส่ง
3. เลือก เพิ่มที่อยู่ใหม่ ถัดจาก "เพิ่มที่อยู่จัดส่ง" หรือ แก้ไข หรือ ลบ ถัดจากที่อยู่จัดส่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

ตัวเลือกการชำระเงิน

เราเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณราบรื่นที่สุด คุณสามารถเลือกระหว่างการโอนเงินผ่านธนาคารและเงินสดในการจัดส่งสำหรับการซื้อของคุณ

โอนเงินผ่านธนาคาร

เพื่อให้ลูกค้าของเรามีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เรารับโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีต่อไปนี้:

• ธนาคารเคบีซี
• ชื่อบัญชี : บริษัท วิน สโตร์ จำกัด
• เลขที่บัญชี : 04513904502725801

• ธนาคารเอ็มเอบี
• ชื่อบัญชี : บริษัท วิน สโตร์ จำกัด
• หมายเลขบัญชี : 0020183 002038 167014

• KBZ จ่าย

ไอดี : 095042237

เพื่อเร่งกระบวนการตรวจสอบการชำระเงิน โปรดอย่าลืมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมเมื่อทำการโอนเงินผ่านธนาคาร

เงินสดในการจัดส่ง

สำหรับผู้ที่ต้องการชำระเงินเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ เราขอเสนอตัวเลือกการเก็บเงินปลายทาง เพียงเลือก "เก็บเงินปลายทาง" เมื่อชำระเงิน และคุณสามารถชำระเป็นเงินสดเมื่อสินค้ามาถึงหน้าประตูบ้านคุณ

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

การขอคืนสินค้า

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย มีข้อบกพร่อง ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ โปรดดำเนินการขอคืนสินค้าผ่านแอปหรือเว็บไซต์ Win Store ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง

ระยะเวลานโยบาย

นโยบายการคืนสินค้าของเรามีผลภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หากระยะเวลานี้ผ่านพ้นไปนับตั้งแต่ที่คุณซื้อ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

เกณฑ์คุณสมบัติ

เพื่อการคืนสินค้าที่ประสบความสำเร็จ สินค้าจะต้อง:

• ไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ
• ให้ส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม
• รวมใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งคำสั่งซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

ข้อยกเว้นและการคืนเงินบางส่วน

อาจมีการคืนเงินบางส่วนในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนในสภาพที่แตกต่างจากสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนที่หายไปซึ่งไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• สินค้าใด ๆ ส่งคืนมากกว่า 14 วันหลังการจัดส่ง

หมายเหตุ : สินค้าที่ทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนว่าไม่สามารถคืนสินค้าได้ในหน้าผลิตภัณฑ์จะได้รับการยกเว้นจากนโยบายนี้

ข้อมูลสำคัญสำหรับการคืนสินค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุทั้งหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามการคืนสินค้าบนพัสดุที่ส่งคืนของคุณ เพื่อป้องกันความล่าช้าหรือความไม่สะดวกในการดำเนินการคืนสินค้า

สิทธิในการปฏิเสธการคืนสินค้า

Win Store ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้าหากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อของ Win Store

ยินดีต้อนรับสู่วินสโตร์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมการใช้งาน https://www.winstores.com ("เว็บไซต์") และความสัมพันธ์ของคุณกับ Win Store ("เรา" "พวกเรา") ในการสั่งซื้อบนเว็บไซต์นี้ คุณยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้เกิดความชัดเจนและความเข้าใจร่วมกัน

1. ความพร้อมใช้งานทั่วไป

เรามุ่งมั่นที่จะทำให้สินค้าคงคลังเว็บไซต์ของเราทันสมัยอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ หากสินค้าหมดสต็อกหลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการรอการเติมสต็อกหรือการรับเงินคืน

2. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะคำนวณที่จุดชำระเงินตามน้ำหนัก ขนาด และปลายทางของคำสั่งซื้อ นี่จะเป็นค่าจัดส่งขั้นสุดท้ายสำหรับคุณซึ่งเป็นลูกค้า

3. เงื่อนไขการจัดส่ง

3.1 ระยะเวลาการขนส่งภายในขอบเขตภายในประเทศ

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อในประเทศจะใช้เวลาขนส่งประมาณ 2 - 7 วัน

3.2 การจัดส่งคำสั่งซื้อ

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะออกจากคลังสินค้าของเราภายในสองวันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน โปรดทราบว่าคลังสินค้าของเราเปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ยกเว้นวันหยุดประจำชาติ

3.3 การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่สามารถทำได้ก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อเท่านั้น

3.4 สินค้าหมดสต๊อก

หากสินค้าหมด เราจะจัดส่งสินค้าที่มีอยู่และส่งสินค้าที่สั่งจองล่วงหน้าเมื่อมีสินค้า

3.5 ความล่าช้าในการจัดส่ง

หากการจัดส่งเกินระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบ

4. การแจ้งเตือนการติดตาม

เมื่อจัดส่ง คุณจะได้รับลิงก์ติดตามผ่านทางอีเมล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของพัสดุของคุณได้

5. การจัดการพัสดุที่เสียหาย

หากพัสดุของคุณมาถึงเสียหาย กรุณาปฏิเสธเมื่อจัดส่ง หากคุณพบความเสียหายหลังจากยอมรับแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

6. หน้าที่และภาษี

6.1 ภาษีการขาย

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรารวมภาษีการขายที่เกี่ยวข้องแล้ว

7. การยกเลิก

เรายอมรับการยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่จะส่งคำสั่งซื้อ สำหรับการยกเลิกหลังการจัดส่ง โปรดดูนโยบายการคืนเงินของเรา

8. ประกันภัย

พัสดุของคุณได้รับการประกันตามมูลค่าที่ระบุไว้โดยผู้จัดส่ง

9. การแก้ไขพัสดุที่เสียหายหรือสูญหาย

9.1 สำหรับพัสดุที่เสียหาย

เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้เมื่อผู้จัดส่งสรุปการประเมินความเสียหาย

9.2 สำหรับพัสดุที่สูญหาย

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการหลังจากที่ผู้จัดส่งยืนยันว่าพัสดุสูญหายจริงๆ

Win Store เสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณได้! เราสนับสนุนวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

- เงินสดในการจัดส่ง:

ด้วยการชำระเงิน แบบ "เก็บเงินปลายทาง" คุณจะชำระเงินจำนวนนี้ให้กับผู้จัดส่งของเราเมื่อพัสดุของคุณมาถึงหน้าประตูบ้านคุณ

- บัตรเครดิต/เดบิต (ชำระเงินล่วงหน้า):

วิธีสั่งซื้อ "การชำระเงินล่วงหน้า" คือวิธีที่คุณชำระเงินออนไลน์ ณ เวลาที่ซื้อ ทำให้กระบวนการนี้ปราศจากความกังวล ด้วย "การชำระเงินล่วงหน้า" ที่ง่ายดาย คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรธนาคารที่เชื่อถือได้ของคุณ และสัมผัสประสบการณ์การซื้อและการคืนเงินที่ง่ายดายผ่านบัตรเครดิต/เดบิตใบเดียวกัน

คุณยังสามารถเลือก " Wave money " ในขั้นตอนวิธีการชำระเงิน ‌และกรอกข้อมูลที่จำเป็นหากคุณต้องการชำระเงินด้วย Wave money

นอกจากนี้เรายังรับการชำระเงินผ่าน E-Wallet เช่น KPAY/CBPAY/AYAPAY

สถานการณ์ที่ 1: คุณอาจป้อนรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง โปรดอัปเดตรายละเอียดบัตรของคุณหรือติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

สถานการณ์ที่ 2: คุณอาจประสบปัญหาในการสแกนความเสี่ยงในขณะที่ทำการสั่งซื้อแบบชำระเงินล่วงหน้า และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือธุรกรรมปลอม ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่ทำให้เกิดธุรกรรมปลอม/ฉ้อโกง:

1. บัตรเดบิต/เครดิตใบเดียวถูกใช้ในหลายบัญชี ทั้งนี้เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมปลอมทางออนไลน์

2. พฤติกรรมของลูกค้าที่ผิดปกติ (เช่น สั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงมาก) ประวัติของคำสั่งซื้อก่อนหน้าของบัญชีมีความแตกต่างอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับคำสั่งซื้อที่วางไว้

3. มีการสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงบ่อยครั้ง มีการวางคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงหลายรายการ

4. การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP ของลูกค้า (ที่อยู่ IP ต่างประเทศ) บัญชีถูกดำเนินการจากที่อยู่ IP อื่น

5. การใช้บัตรธนาคารต่างประเทศ มีการใช้บัตรเครดิต/เดบิตของธนาคารต่างประเทศ

หากคุณได้ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหรือกระบวนการคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ จะมีการปฏิบัติตามลำดับเวลาการคืนเงินต่อไปนี้

บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต - 10 วันทำการ

เงินสดในการจัดส่ง (COD) - 7 วันทำการ

"คืนเงินแล้ว" แสดงว่า Win Store ยอมรับคำขอคืนสินค้าของคุณแล้ว และกำลังดำเนินการอยู่

ขึ้นอยู่กับวิธีที่ธนาคารของคุณดำเนินการคืนเงิน อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมถึง 10 วันทำการก่อนที่จำนวนเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณ

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะได้รับคืนพร้อมกับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้าที่คุณส่งคืน คุณจะได้รับเงินคืนในกรณีต่อไปนี้:

คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก

มีการส่งมอบที่ล้มเหลว

การคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าชำรุด ชำรุด หรือหมดอายุ

การคืนสินค้าเนื่องจากไม่ถูกต้อง ไม่ใช่สินค้าตามที่โฆษณาหรือเป็นของปลอม

การคืนสินค้าเนื่องจากขนาดสินค้าไม่ถูกต้อง

การคืนสินค้าเนื่องจากสิ่งของที่ขาดหายไป ของสมนาคุณ หรืออุปกรณ์เสริม

คุณเลือกวิธีการคืนเงินเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะได้รับคืนพร้อมกับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับสินค้าที่คุณส่งคืน

โอนเงินผ่านธนาคาร

การโอนเงินผ่าน E-Wallet

เวฟเพย์

จำนวนเงินจะได้รับคืนในสถานการณ์ต่อไปนี้:

การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อส่งคืน: การคืนเงินจะดำเนินการหากการเรียกร้องการคืนสินค้าของคุณถือว่าถูกต้อง

การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก: การคืนเงินจะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติเมื่อการประมวลผลการยกเลิกสำเร็จ

การจัดส่งล้มเหลว: ในกรณีที่การจัดส่งล้มเหลว การคืนสินค้าให้กับผู้ขายจะใช้เวลา 10 วันทำการ เมื่อสินค้าถูกส่งไปยังผู้ขายแล้ว สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็น "คืนเงินแล้ว"

หากคุณต้องการคืนสินค้าใด ๆ กลับไปที่ Win Store ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Win Store ของคุณแล้วไปที่ "บัญชี"

2. ไปที่ "ดูคำสั่งซื้อทั้งหมด"

3. เรียกดูคำสั่งซื้อเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนและเลือก

4. แตะที่ตัวเลือก "ส่งคืน"

5. เลือก "เหตุผลในการคืนสินค้า" และอัพโหลดรูปภาพของสินค้า คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพของรายการได้หลายภาพ

พูดถึงความคิดเห็นของคุณด้านล่างแล้วแตะ "ถัดไป"

6. เลือกวิธีการส่งคืนสินค้า

7. ตรวจสอบสถานที่รับของคุณและตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ แตะที่ "ถัดไป"

8. เลือก "วิธีการคืนสินค้า" ที่คุณต้องการและส่งแบบฟอร์มเพื่อเริ่มต้นคำขอของคุณ

หากต้องการคืนสินค้า โปรดทราบประเด็นต่อไปนี้:

คุณสามารถดำเนินการขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ

คุณสามารถเริ่มส่งคำขอคืนสินค้าได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อได้รับการอัปเดตเป็น " จัดส่งแล้ว " หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งแล้วและสถานะยังไม่อัปเดต จะได้รับการอัปเดตภายใน 24-48 ชั่วโมง ระยะเวลารับคืนสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อมีการอัปเดตสถานะแล้วเท่านั้น

คุณสามารถคืนสินค้าได้หาก:

สินค้า เสียหาย ชำรุด หรือ หมดอายุ

สินค้า ไม่ถูกต้อง เป็น ของปลอม หรือ ไม่ตรงตามที่โฆษณา

สินค้ามี ขนาดไม่ถูกต้อง หรือ ไม่พอดี กับคุณ

สินค้า ของสมนาคุณ หรืออุปกรณ์เสริม หายไป

ฉันควรแพ็คสินค้าเพื่อคืนสินค้าอย่างไร?

สำหรับ การคืนสินค้าทั้งหมด จะต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

สินค้าจะต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมของผู้ผลิตที่ไม่เสียหาย ห้ามติดเทปหรือสติ๊กเกอร์บนกล่องของผู้ผลิต

หากบรรจุภัณฑ์ของ Win Store ได้รับความเสียหาย ให้ห่อสินค้าด้วยบรรจุภัณฑ์ภายนอกอีกชั้นหนึ่ง เช่น พลาสติก เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พัสดุเสียหายระหว่างการขนส่ง

รวมสิ่งต่อไปนี้ที่มาพร้อมกับสินค้าของคุณ: ของขวัญฟรี การรับประกัน ป้าย ฉลาก คู่มือ หรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ (ถ้ามี)

หมายเหตุ: บรรจุสินค้าของคุณตามหมายเลขติดตามการคืนสินค้าตามลำดับ สินค้าที่มีหมายเลขติดตามต่างกันจะต้องไม่บรรจุรวมกัน

ติดฉลากบรรจุภัณฑ์ของคุณ

โปรดจดหมายเลขติดตามการคืนสินค้า หมายเลขการคืนสินค้า (RN) และหมายเลขคำสั่งซื้อลงบนกระดาษและวางไว้บนชั้นภายนอกของพัสดุที่ส่งคืน หมายเหตุ: ห้ามเขียนสิ่งใด ๆ บนบรรจุภัณฑ์เดิมของสินค้าที่ส่งคืน

กระบวนการประเมินการคืนสินค้า

เมื่อการส่งคืนของคุณถึง Win Store จะผ่านการประเมินซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วันทำการ

หากการเรียกร้องการคืนสินค้าของคุณถูกต้อง การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมล หากการเรียกร้องการคืนสินค้าของคุณไม่ถูกต้อง สินค้าของคุณจะถูกส่งคืนพร้อมกับเหตุผลในการปฏิเสธการคืนสินค้า

ทีมตรวจสอบคุณภาพของเราจะตรวจสอบสินค้าเหล่านี้ที่ได้รับจากคุณ เพื่อตรวจสอบปัญหา ที่ระบุไว้ ในการเรียกร้องการคืนสินค้าของคุณ

การคืนเงิน จะออกให้ก็ต่อเมื่อ การเรียกร้องการคืนสินค้า ของคุณได้ รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับแจ้งผ่าน การแจ้งเตือน เมื่อการคืนเงินของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว

หากเป็นการคืนสินค้า ที่ถูกปฏิเสธ สินค้าจะ ถูกส่งกลับ ไปให้คุณ และคุณจะได้รับแจ้งถึงสาเหตุของ การปฏิเสธการคืนสินค้า

ควรใช้เวลา 1 - 2 วันทำการ

เมื่อได้รับคำสั่งซื้อคืนสินค้าที่คลังสินค้าแล้ว ทีมงานคุณภาพของเราจะตรวจสอบสินค้าตามเหตุผลในการคืนสินค้าของคุณ หากเหตุผลในการคืนสินค้าของคุณไม่ถูกต้อง คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งกลับไปยังคุณ

การคืนสินค้าของคุณอาจถูก ปฏิเสธ เนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

หากคำสั่งซื้อของคุณ ไม่มีส่วนประกอบใดๆ ของสมนาคุณ บัตรรับประกัน ฯลฯ

หาก บรรจุภัณฑ์หรือแท็กแบรนด์ของคำสั่งซื้อของคุณสูญหายหรือเสียหาย

หลังการตรวจสอบคุณภาพ หากพบว่าเหตุผลในการคืนสินค้าของคุณ ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกัน

หลังจาก QC ขั้นสุดท้าย หากการคืนสินค้าของคุณเข้า เงื่อนไข ใดๆ ข้างต้น ทีมงานจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสินค้าที่คุณส่งคืน

หากผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหาย มีข้อบกพร่อง ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ณ เวลาที่จัดส่ง โปรดยื่นคำร้องขอคืนสินค้าบนแอปหรือเว็บไซต์ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง

คุณสามารถดูการรับประกันและเงื่อนไขการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องได้ในส่วน "การคืนสินค้าและการรับประกัน" ของหน้าผลิตภัณฑ์

เหตุผลที่ถูกต้องในการคืนสินค้า:

สินค้าที่จัดส่งได้รับความเสียหาย (แตกหักหรือมีรอยบุบและมีรอยขีดข่วน) มีข้อบกพร่อง (ใช้งานไม่ได้หรือตายเมื่อมาถึง) หรือหมดอายุ

สินค้าที่จัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่ตรงตามโฆษณาบนเว็บไซต์ หรือเป็นของปลอม (ปลอมหรือเลียนแบบ)

สินค้าที่จัดส่งมีขนาดไม่ถูกต้องหรือไม่พอดีกับคุณ

สินค้าที่ส่งมาไม่สมบูรณ์ (สินค้าขาด อุปกรณ์เสริม หรือของสมนาคุณ)

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าจะต้องส่งคืนในบรรจุภัณฑ์หรือกล่องเดิมของผู้ผลิตที่ไม่เสียหาย

ห้ามติดเทปหรือสติ๊กเกอร์บนกล่องของผู้ผลิต

หากบรรจุภัณฑ์ของ Win Store ได้รับความเสียหาย ให้ห่อสินค้าด้วยบรรจุภัณฑ์ภายนอกอีกชั้นหนึ่ง เช่น พลาสติก เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พัสดุเสียหายระหว่างการขนส่ง

รวมสิ่งต่อไปนี้ที่มาพร้อมกับสินค้าของคุณ: ของขวัญฟรี การรับประกัน แท็ก คู่มือ อุปกรณ์เสริมอื่นๆ

สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้และไม่มีการเปลี่ยนแปลง (ถ้ามี)

สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ

หากสินค้าถูกส่งคืนมาให้เราในสภาพที่ไม่เพียงพอ เราขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืนให้กับคุณ

หากคุณพลาดการจัดส่งเนื่องจากสาเหตุใดก็ตาม เราจะพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้งในวันทำการถัดไป เราจะพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ 3 ครั้งก่อนที่จะยกเลิก

บริการจัดส่งของ Win Store มีให้บริการในเมืองใหญ่ทั่วประเทศเมียนมาร์

หากไม่มีตำแหน่งของคุณ แสดงว่าขณะนี้เราไม่มีบริการจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่นั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกเมืองใกล้บ้านคุณและรับพัสดุจากศูนย์กลางที่ใกล้ที่สุดได้

ผู้ขับขี่อาจติดต่อคุณหากต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสถานที่จัดส่ง หรือต้องการยืนยันความพร้อมในการให้บริการ

ปัจจุบัน Win Store ให้บริการจัดส่งในเมืองสำคัญของเมียนมาร์

ขออภัย ไม่อนุญาตให้จัดส่งแบบเปิดกล่องที่ Win Store คุณต้องรับพัสดุและชำระเงินให้กับไรเดอร์ หลังจากแกะบรรจุภัณฑ์แล้ว หากคุณประสบปัญหาใดๆ คุณสามารถส่งคืนได้ที่ Win Store

ค่าจัดส่งจะคำนวณตามปริมาณสินค้า น้ำหนัก และที่อยู่ในการจัดส่ง คุณต้องชำระค่าจัดส่งสำหรับแต่ละรายการ

โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะแสดงอยู่ในหน้าชำระเงินสุดท้าย และคำนวณตามสิ่งต่อไปนี้:

จำนวนรายการในคำสั่งซื้อ

น้ำหนักของรายการ

สถานที่จัดส่ง

หากคุณรวม สินค้าหลายรายการ ในคำสั่งซื้อของคุณ อาจมีการเรียก เก็บเงิน สูงสุดจำนวนหนึ่ง โดยขึ้นอยู่กับ หมวดหมู่ และ น้ำหนัก

Win Store ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความล่าช้าในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเราโดยเร็วที่สุดและรับประกันว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อเราได้ทางแชทสดระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 21.30 น. หรือส่งอีเมลถึงเราที่ support@winstores.com เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

สาเหตุที่พบบ่อย ที่สุดที่ทำให้การจัดส่งล่าช้าคือ:

1) ปัญหาการจัดหาผู้ขาย : ผู้ขายอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

2) ความล่าช้าของบริการจัดส่ง : พันธมิตร 3PL ของเราใช้เวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณนานกว่าที่คาดไว้

3) ความล่าช้าในการจัดส่งข้ามพรมแดน : เนื่องจากการขนส่งทางอากาศหรือความล่าช้าของศุลกากร คำสั่งซื้อข้ามพรมแดนของคุณอาจใช้เวลาในการจัดส่งนานกว่าปกติ

4) ลูกค้าไม่พร้อมให้บริการ : Delivery Hero ของเราไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้

5) ที่อยู่ / หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง : ในขณะที่ทำการสั่งซื้อลูกค้าได้ป้อนที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดอุปสรรคในการสื่อสารกับลูกค้า

6) สภาพอากาศสุดขั้ว : สภาพอากาศของเมืองปลายทางอาจมีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย เช่น ฝนตกหนัก หมอกควัน ดินถล่ม ฯลฯ ซึ่งอาจส่งผลให้การขนส่งล่าช้า

7) เงื่อนไขด้านกฎหมายและระเบียบ : เนื่องจากขบวนแห่ทางศาสนา การล็อคดาวน์ ปัญหาการนัดหยุดงาน ส่งผลให้มีการปิดกั้นเส้นทาง คุณอาจได้รับพัสดุของคุณหลังจากระยะเวลาที่สัญญาไว้

คำสั่งซื้อของคุณเสียหายหรือเสียหายหรือไม่?

ยื่นคำร้องขอคืนสินค้าภายใน 14 วัน

คุณ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง รายละเอียดใดๆ ในคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในขั้นตอน " กำลังดำเนินการ " โปรดยกเลิกและส่งคำสั่งซื้อใหม่พร้อมรายละเอียดที่อัปเดต