นโยบายการคืนสินค้า

หากผลิตภัณฑ์ของคุณเสียหาย มีข้อบกพร่อง ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ ณ เวลาที่จัดส่ง โปรดส่งคำขอคืนสินค้าในแอปหรือเว็บไซต์ Win Store ต้องขอคืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง

นโยบายของเรามีระยะเวลา 14 วัน หากผ่านไป 14 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ กรุณาอย่าส่งคำสั่งซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่มีการคืนเงินบางส่วนเท่านั้น:

* รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมได้รับความเสียหายหรือชิ้นส่วนหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
* สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนมากกว่า 14 วันหลังการจัดส่ง

บันทึก: 

โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการที่ถูกทำเครื่องหมายว่าไม่สามารถคืนสินค้าได้ในหน้าผลิตภัณฑ์จะไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า

สิ่งสำคัญคือต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามการคืนสินค้าบนพัสดุที่ส่งคืนของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวก/ความล่าช้าในการส่งคืนสินค้า

หากสินค้าที่คุณส่งคืนไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงิน

เหตุผลที่ถูกต้องในการคืนสินค้า

1. สินค้าที่จัดส่งได้รับความเสียหาย (เช่น ถูกทำลายหรือแตกหักทางกายภาพ) / มีข้อบกพร่อง (เช่น ไม่สามารถเปิดเครื่องได้)
2. สินค้าที่จัดส่งไม่สมบูรณ์ (เช่น มีสินค้าและ/หรืออุปกรณ์เสริมขาดหายไป)
3. สินค้าที่จัดส่งไม่ถูกต้อง (เช่น สินค้า/ขนาด/สีผิด, สินค้าปลอม, หรือหมดอายุ)
4. สินค้าที่ส่งมาไม่ตรงกับรายละเอียดสินค้าหรือรูปภาพ (เช่น สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา)
5. สินค้าที่ส่งมาไม่พอดี. (คือขนาดไม่เหมาะสม)

การคืนการรับประกัน

Win Store ยินดีดำเนินการตามข้อเรียกร้องการรับประกันที่ถูกต้อง โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องยื่นข้อเรียกร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ลูกค้าจะต้องชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการส่งคืน อย่างไรก็ตาม เราจะคืนเงินให้คุณเมื่อการเรียกร้องการรับประกันสำเร็จ

เมื่อได้รับสินค้าคืนสำหรับการเรียกร้องการรับประกัน คุณสามารถคาดหวังให้ Win Store ดำเนินการเรียกร้องการรับประกันของคุณภายใน 14 วัน

เมื่อการเรียกร้องการรับประกันได้รับการยืนยัน คุณจะได้รับตัวเลือกดังนี้:

(ก) คืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินของคุณ

(b) การคืนเงินเครดิตในร้านค้า

(c) สินค้าทดแทนที่ส่งถึงคุณ (หากมีสินค้าในสต็อก)

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

ต่อไป ให้ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่จะผ่านรายการคืนเงิน

หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ support@winstores.com

สินค้าลดราคา

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น ขออภัย สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@winstores.com และส่งสินค้าของคุณไปที่ Room #705~706, Central Tower, Anawrahta Road, 39th & 40th Street, Kyauktada Township,ย่างกุ้ง, เมียนมาร์

ของขวัญ

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการคืนสินค้า เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งคำสั่งซื้อถึงตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญ และเขาจะตรวจสอบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การส่งสินค้า

หากต้องการคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ไปที่ ห้อง #705~706, Central Tower, ถนน Anawrahta, 39th & 40th Street, Kyauktada Township, ย่างกุ้ง, เมียนมาร์

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการคืนสินค้า ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ระยะเวลาที่ใช้สำหรับสินค้าที่แลกเปลี่ยนของคุณจึงจะไปถึงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่

หากคุณจัดส่งสินค้ามูลค่าเกิน 50,000 จัตวา คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน